风控问题

风控问题解决账号健康、绩效通知、产品合规、灰色玩法风险、跟卖、品牌保护和长期经营风险。它和运营利润问题要拆开看：利润问题通常先算账，风控问题通常先止损、留证、升级。

怎么查

你现在卡在哪里	先看哪一页	适合解决什么
账号健康、绩效通知、合规风险	账号合规	账号健康、绩效通知、灰色玩法和申诉
跟卖、品牌保护、透明计划	品牌风控	品牌备案、跟卖、品牌词和长期风险

先回主线

快速分诊

问题表现	第一反应不要做	先补什么证据
收到绩效通知	不要套万能申诉模板	通知全文、根因、证据和动作
认证不确定	不要先上架碰运气	类目要求、产品材料、供应商资料
灰色玩法诱惑	不要把经验当安全边界	规则依据、账号后果、替代动作
被跟卖	不要先情绪化沟通	商标、品牌备案、包装和发票证据
品牌词被抢	不要只拉高竞价	品牌词排名、广告位、竞品动作

处理原则

风控问题先保留证据，再判断等级。涉及账号停用、知识产权、认证、安全、绩效通知和灰色玩法时，新人不要独立处理，先整理事实并升级负责人。